Suurpanga 4 soovitust, kuidas pakkuda head teenindust

Ann Hiiemaa | 14.03.2017
Hea klienditeenindus pole ammu enam pelgalt sõnakõlks. See on midagi, mis muutub nii ettevõtete kui ka klientide jaoks iga päevaga üha olulisemaks. Kuidas aga pakkuda klienditeenindust, mis kliendid ettevõttest rääkima paneb? Swedbanki valdkonnajuht Kristel Roossaar annab mõned nipid, kuidas teenindus väljapaistvaks muuta. Veel

Kuidas Tapa tüdrukust Swedbanki teenindusguru sai

Ann Hiiemaa | 09.03.2017
2012. aastal võitis Tapalt pärit naine Kristiina Timošina üle-eestilise teeninduskonkursi. Ta sai ametlikult nii Tallinna kui ka Eesti parimaks teenindajaks. Ühtäkki oli ta justkui Swedbanki nõutuim töötaja, kolleegid tõid lilli, panga peadirektor käis õnnitlemas ja juhatuse esimees kirjutas kiidusõnu.
Veel

4 psühholoogilist trikki, kuidas allahindluste ajal mitte pead kaotada

Ann Hiiemaa | 09.01.2017
Kui tihti avastad, et poest kõju jõudes oled ostnud kokku kõike muud kui seda, mille järele sinna läksid? Enamik poode ja kaubanduskeskuseid kasutavad kavalaid trikke, et inimesed aina rohkem kulutaksid. Õnneks on võimalik seda mängu edukalt kaasa mängida. Kui igapäevaselt jälgid, kuidas ja miks sa oma oste teed, siis kulutad vähem ja saad tänu sellele rohkem koguda. Siin on mõned olulisemad nipid, mis aitavad Sul allahindluste ajal mitte pead kaotada.
Veel

5 nõuannet, kuidas uusaasta-lubadustest päriselt ka kinni pidada

Ann Hiiemaa | 04.01.2017
Erinevatele andmetele tuginedes võib väita, et vaid kümnendik inimestest täidab oma uusaasta-lubadused. Järelikult mõned siiski suudavad. Mis on nende saladus ja kuidas ka ise õnnestujate hulka jõuda?
Veel

Kuidas 30 päevaga 5000 eurot kokku hoida?

Ann Hiiemaa | 13.12.2016
Novembrikuus kogusid Facebooki grupi „Kogumispäevik“ liikmed ühtekokku ligi 5000 eurot. Grupi liikmete jagatud nippidest võib nii ühekaupa kui hulgi olla igaühel abi.
Veel

7 nippi, kuidas jõulude ajal raha säästa

Ann Hiiemaa | 12.12.2016
Miljoni dollari küsimus - kuidas läbida detsembrikuu nii, et kinkidele, üritustele ja jõululaua katmisele kuluvad summad püsiksid mõistlikes piirides ning ka vaevaga kogutud säästud jääksid alles? Facebooki grupi „Kogumispäevik“ liikmed jagasid häid soovitusi, kuidas jõulude ajal mitte pead kaotada.
Veel