Hea klienditeenindus pole ammu enam pelgalt sõnakõlks. See on midagi, mis muutub nii ettevõtete kui ka klientide jaoks iga päevaga üha olulisemaks. Kuidas aga pakkuda klienditeenindust, mis kliendid ettevõttest rääkima paneb? Swedbanki valdkonnajuht Kristel Roossaar annab mõned nipid, kuidas teenindus väljapaistvaks muuta. Veel

2012. aastal võitis Tapalt pärit naine Kristiina Timošina üle-eestilise teeninduskonkursi. Ta sai ametlikult nii Tallinna kui ka Eesti parimaks teenindajaks. Ühtäkki oli ta justkui Swedbanki nõutuim töötaja, kolleegid tõid lilli, panga peadirektor käis õnnitlemas ja juhatuse esimees kirjutas kiidusõnu. Veel

Täna avaldatud teise kvartali tööturu numbrid näitavad tööturult eemal olevate inimeste (inimesed, kes õpingute, kõrge vanuse, halva tervise või näiteks laste kasvatamise tõttu aktiivselt tööd ei otsi) arvu olulist vähenemist. Veel